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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und motivierten Junior Account Manager, der unser Vertriebsteam bei der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und der Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten unterstützt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Senior Account Management, dem Marketing und anderen internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden exzellent betreut werden und ihre Anforderungen erfüllt werden.
Als Junior Account Manager sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen dazu bei, langfristige Partnerschaften aufzubauen. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, erstellen Angebote, koordinieren interne Prozesse und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. Dabei lernen Sie die Grundlagen des Key Account Managements und entwickeln sich schrittweise zu einem eigenverantwortlichen Ansprechpartner für unsere Kunden.
Zu Ihren Aufgaben gehört es auch, Markt- und Wettbewerbsanalysen durchzuführen, Kundenfeedback zu sammeln und aktiv zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen. Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen, Messen und Kundenterminen. Darüber hinaus dokumentieren Sie alle relevanten Informationen in unserem CRM-System und sorgen für eine strukturierte Nachverfolgung von Leads und Opportunities.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie kommunikativ sind, gerne im Team arbeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung bei der Betreuung bestehender Kunden
- Mitarbeit bei der Akquise neuer Kunden
- Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Pflege des CRM-Systems und Dokumentation von Kundenkontakten
- Koordination interner Prozesse zur Umsetzung von Kundenanforderungen
- Teilnahme an Kundenterminen und Messen
- Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit Marketing und Produktmanagement
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
- Organisationstalent und Flexibilität
- Freude am Umgang mit Menschen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenkontakt gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit CRM-Systemen?
- Was motiviert Sie im Vertrieb zu arbeiten?
- Wie würden Sie sich in ein neues Team integrieren?
- Welche Erwartungen haben Sie an Ihre berufliche Entwicklung?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Wie gehen Sie mit Zielvorgaben um?
- Welche Rolle spielt Kundenservice für Sie?
